香典返しをしない場合とは、故人が一家の生計を支えていた場合や、故人の遺志や遺族の考えで香典返しの代わりに教育施設や福祉施設などに寄付する場合です。 ただし、いずれの場合も、その旨を記した丁寧なお礼状を出しましょう。